Wir sind wieder zurück und heute befassen wir uns mit dem „Danach“: Was mache ich im Schadensfall? Und wie hilft mir die Versicherung?
Anjas Bruder Jens ist Fachmann auf dem Gebiet und uns mit einigen Antworten zur Hand gegangen.
Jens Müller ist 38 und hat in seinen 20 Jahren „Versicherungserfahrung“ einige Abteilungen durchlebt. Neben Firmenkunden hat er auch viele Privatkunden, die mehr und mehr mit dem Camper unterwegs sind und die er – wie alle Kunden mit einem Fahrzeug – in allen Versicherungsfragen dazu berät. Gemeinsam mit Mama Müller führt er eine Agentur in Dresden.
Vorneweg die wahrscheinlich wichtigste Frage:
Einen Mindestschutz bietet die Teilkasko-Versicherung, diese ist auf jeden Fall mehr als sinnvoll.
Eine Teilkasko versichert das gesamte Fahrzeug und alle fest verbundenen Teile zum jeweiligen Zeitwert. Sie deckt Einbruch, Diebstahl, Kollision mit Tieren, Elementarschäden (Sturm, Hagel, Hochwasser, Vulkanausbruch, Erdbeben) sowie Glasschäden gut ab. Als großen Bonus kann man zudem anfügen, dass man keine Schadensfreiheitsklassen einbüßt. In der Regel liegt die Selbstbeteiligung bei 150 €. Eine höhere Selbstbeteiligung macht meistens auch tatsächlich keinen Sinn. Brittas Hagelschaden aus der vorigen Folge wurde beispielsweise auf 9.500 € geschätzt, da nimmt man die Selbstbeteiligung gerne in Kauf. Dazu muss man wissen, dass die Gutachter die Schäden oft niedriger schätzen und die Reparatur oft teurer wird. Übernommen wird logischerweise nur ein Betrag bis zum Maximalbetrag des Zeitwerts. Ist der Zeitwert niedriger als der Schaden, dann wird nur maximal dieser Zeitwert des Fahrzeugs erstattet.
Bei einem neuen bzw. neuwertigen Wagen hingegen macht eine Vollkasko Sinn – diese deckt neben den genannten Schäden auch noch selbstverschuldete Schäden (bei Glatteis gegen den Baum gefahren zum Beispiel) und Schäden durch Dritte (Vandalismus, Fahrerflucht) ab.
Der Unwetterfall ist eingetroffen und alle Vorbereitung und alles Mitdenken hat nicht geholfen: Mein Auto hat einen Schaden erlitten. Was nun zu tun ist, hängt auch von der jeweiligen Versicherung mit ab. In unserem Fall und der Allianz-Versicherung sieht die Sache wie folgt aus:
Es gibt immer einen Schadendirektruf, welcher rund um die Uhr erreichbar ist. Dort hat man einen Ansprechpartner und kann auch direkt per E-Mail oder WhatsApp Schadensbilder zukommen lassen. Parallel dazu wird am Telefon eine Schadenanzeige aufgenommen. Daraus wird ein Kostenvoranschlag erstellt, welcher digital in die Zentrale geschickt wird. Bei dieser Vorgehensweise geht die Bearbeitung entsprechend schneller. Eine andere Möglichkeit ist es, alles per App zu regeln. Diese Arbeitsweise erleichtert die Vorgänge bis hin zur Auszahlung oder dem freien Angebot oder der Nachregulierung.
Die meisten Versicherungen sind werkstattgebunden, bieten dafür jedoch dann manchmal Rabatte auf die Kaskoversicherung. Geht man dennoch in eine andere Werkstatt, kann die Versicherung sich vorbehalten, nur einen Teil des Schadens auszuzahlen.
Sinnvoll ist es also immer, die kostenfreie Hotline zu wählen und mit der Zentrale der Versicherung die weiteren Schritte abzusprechen.
Kaskoversicherte haben generell europaweit Zugriff auf Partnerwerkstätten.
Vorausschauend kann man sich schon bei Vertragsabschluss informieren, inwiefern die Materialien des Daches beispielsweise für Rabatte „nützlich“ sind: Besonders stabile Materialien können Rabatte begünstigen.
Neben der klassischen Regulierung gibt es noch die fiktive Abrechnung: Der Kunde kann sich den Betrag netto auszahlen lassen, um den Schaden ggf. woanders beheben zu lassen. Lässt man diesen jedoch nicht beheben und es kommt erneut zu einem ähnlichen Fall, kann es passieren, dass die Versicherung diesen nicht erneut übernimmt oder auszahlt.
Vielen Dank an Jens für die hilfreichen Infos!
Ihr wollt mehr über die restlichen Schadensfälle oder Kfz-Versicherungen wissen? Dann lasst es uns gerne wissen!
https://vertretung.allianz.de/mueller.mueller/
Hier gehts zur ersten Unwetterfolge
Youtube
In unserem Blog findest du einen ausführlichen Artikel zum Thema „Erste Schritte zum Arbeiten im Camper“. Diesen Beitrag hier zur Podcastfolge halten wir daher relativ kurz, freuen uns aber um so mehr, wenn du uns lauschst und natürlich auch jederzeit über deine Kommentare zu deinen Erfahrungen zum Arbeiten im Wohnmobil oder besser gesagt, deinem Reise- und Arbeitsmobil 😉
Recht spontan stolpern wir in diese Folge, die gleich mit echten Vanlife-Herausforderungen wie Stehen auf dem Supermarkt-Parkplatz, weil da besseres Internet ist, und Diesel besorgen, damit es warm wird, beginnt.
Wir tauschen uns in den Updates April 2024 auch über Lerntechniken aus, z. B. wie ich es schaffe, meine Türkisch- und Polnischkenntnisse über Sprach-Apps zu verbessern.
Zudem tauchen wir ein in Andrés und Anjas persönliche Reisegeschichten, von Anjas Arbeits-Trip an die Ostsee bis hin zu Andrés Weg zu seinen Eltern in Süddeutschland, inklusive einer kostspieligen Reparatur an seiner Heizung und der Jagd nach einer englischen Gasflasche.
Aber das ist noch nicht alles – wir sprechen über geplatzte Aufträge, planen unsere zukünftigen Reisen und teilen, wie wir unsere Gesundheits- und Werkstatttermine koordinieren. Mit e-Rezepten und Online-Krankschreibungen erleben wir die Vorzüge der digitalen Welt.
Genießt die spannenden Erzählungen und hilfreichen Tipps, von Lernmethoden bis zur Camper-Instandhaltung. Schaltet also ein beim Camper Nomads Podcast, um Inspiration für euer eigenes Nomadenleben zu finden.
In dieser Podcastfolge berichte ich von meinen Erfahrungen als Vollzeit-Angestellte im Vanlife. Ich erzähle, wie ich zu meinem Job als Regional Community Managerin kam, welche Herausforderungen und Vorteile diese Art des Arbeitens mit sich bringt und wie ich Vollzeit-Vanlife und Vollzeitjob unter einen Hut bekomme.
Unsere Ausrüstung für Business-Camper:
Mac Book Air 2020 M1, 8GB RAM, 256 SSD*
Lenovo IdeaPad C340, 14″, Convertible Notebook, Windows 10 Home*
Portable USB C Monitor, 15,6 Zoll*
Samson Meteor USB Podcast Mikrofon
Zoom H2N Podcast Handy Audio-Recorder*
Externe Festplatte, SanDisk Extreme Portable SSD 1 TB*
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Wenn auch du so ein cooles Intro für deinen Podcast haben möchtest, eine Anrufbeantworter Stimme brauchst oder du Hilfe bei deinen Audios benötigst, dann ist Manu von Schalldose on Tour auf jeden Fall der Mann für dich!
Herzlichen Dank lieber Manu, für deinen Support! <3
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